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COMUNIDADE
Setembro 2019
CA Comissão de Defesa do Consumidor realiza audiência pública nesta quarta-feira (23) para discutir a má qualidade do serviço de telefonia móvel e os altos preços das tarifas.

O debate foi proposto pelos deputados Carlos Sampaio (PSDB-SP) e Chico Lopes (PCdoB-CE). Eles explicam que o setor de telefonia celular continua liderando o ranking de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor do Brasil e também nas redes sociais.

Conforme informações publicadas pela imprensa, há atualmente cerca de 300 mil queixas de consumidores nos órgãos de defesa do consumidor em relação a esse tipo de serviço. Segundo a União Internacional de Telecomunicações, órgão das Nações Unidas, o Brasil tem o quarto serviço de telefonia celular mais caro do mundo (atrás de Japão, França e Austrália).


RankingReclamaesAnatelSet-10Também deverá ser discutido o aumento no número de reclamações quanto à má qualidade dos serviços oferecidos pelas empresas de telefonia móvel especificamente no estado do Amazonas. Foram convidados:
- o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Ronaldo Sardenberg;
- a diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, Juliana Pereira;
- a presidente do Fórum Nacional das Entidades Civis de Defesa do Consumidor, Rosana Grinberg;
- um representante do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec);
- o presidente da Associação Nacional dos Procons, Antônio Caldas Brito;
- o presidente do Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon), Héctor Valverde Santana;
- o presidente da Vivo, Roberto Lima;
- o presidente da TIM, Luca Luciani;
- o presidente da Claro, Carlos Zenteno;
- o presidente da Oi, Luiz Eduardo Falco;
- o presidente da Nextel, Sergio Chaia. A reunião será realizada às 14 horas no plenário 10.
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